00Só para exemplificar, é o zelador quem fiscaliza as áreas comuns, verifica o funcionamento dos equipamentos em geral, controla os afazeres diários, semanais ou mensais do condomínio. Dessa forma, o zelador é o braço direito do síndico.
Que conhecimentos e habilidades considerar para contratar um bom zelador?
Contar com um bom zelador é essencial para o funcionamento de um condomínio. Mas existem poucos cursos de capacitação para a função. Portanto, leve em consideração a experiência, bem como proatividade e dedicação. Além disso, é muito importante que o zelador esteja preparado para lidar com questões de segurança.
Ademais, toda a demanda de um condomínio exige organização e planejamento. Bem como o trato com os outros funcionários, condôminos e inquilinos pede que o zelador seja firme, mas também discreto e ético. Só para ilustrar, é ele quem recebe as reclamações dos moradores e as repassa ao síndico.
O que não é função do zelador?
É preciso tomar cuidado com o desvio de função ou acúmulo de cargos quando se discute a contratação de um zelador. Primeiramente, ele não pode fazer serviços sem que o síndico aprove. Em segundo lugar, não é justo nem correto perante a lei, sobrecarregá-lo com funções que não eram dele a princípio.
Geralmente, ele supervisiona o trabalho dos outros funcionários e muitas vezes auxilia-os em suas funções. Mas não pode substituí-los ficando na portaria, limpando a piscina ou efetuando reparos, por exemplo. O zelador precisa saber como funcionam todas as instalações do condomínio. No entanto, jamais deve substituir a mão-de-obra especializada.
Terceirizando a função: o zelador móvel
Algumas administradoras de condomínio oferecem serviços terceirizados de zelador. No caso da Gestocon, os clientes contam com o Zelador Móvel. Tal serviço tem por objetivo auxiliar o síndico em atividades rotineiras do condomínio.
Ademais, como está constantemente preocupada com o nível de conhecimento de seus colaboradores, a Gestocon investe em treinamentos internos e externos. Assim, a capacidade técnica dos mesmos é sempre renovada diante das necessidades impostas pela dinâmica das leis condominiais e do convívio diário.
Além disso, a Gestocon oferece plantões nos finais de semana e feriados para solução de problemas emergenciais.